Sisällys

• Pelivalikoimamme Erikoisuudet
• Turvallisuus ja Vakaus
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Asiakaspalvelumme Periaatteet

Pelitarjontamme Ominaispiirteet

DivaSpin esittää asiakkailleen runsaan kirjaston huolellisesti kuratoituja pelejä, jotka on kerätty yhdessä alan parhaiden pelistudioiden parissa. Peliympäristömme pitää sisällään ylitse tuhat vaihtelevaa peliä, mikä tuottaa vaihtelevan ja viihdyttävän kokemuksen jokaiselle pelaajalle. Olemme panostaneet rakentamaan paikan, missä tasokkyys yhdistyy runsaan valikoiman.

Meillä Diva Spin casino käsitämme, että jokainen pelaaja arvostaa erilaisia elementtejä. Siksi olemme kehittäneet ympäristön, joka takaa helpon navigoinnin että nopean pääsyn suosikkeihisi. Pelikirjastomme uudistuu säännöllisesti tuoreimmilla peleillä, sekä varmistamme että jokainen pelit pyörivät täydellisesti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.

Miksi Pelaajat Valitsevat Meidät

• Reaaliaikaiset jackpot-pelit, joissa jackpotit nousevat alati
• Ainutlaatuiset turnaukset, mitkä tarjoavat kilpailuhenkisille pelaajille jännitystä
• Nopeat latautumisajat ja saumaton pelikokemus ilman katkoksia
• Harjoitustila, joka sallii pelituotteiden testaamisen ilman taloudellista uhkaa
• Henkilökohtaiset suositukset pohjautuen pelikäyttäytymiseen

Suojaus että Luotettavuus

DivaSpin toimii Maltan pelilisenssiviranomaisen myöntämällä luvalla (MGA/B2C/394/2017), mikä varmistaa toimintamme selkeyden että laillisuuden. Kyseinen lupa on yksi kunnioitetuimmista kansainvälisessä pelibisneksessä, sekä se vaatii ankaria vaatimuksia niin rahoituksen johtamisen, pelaajaturvan kuin reilun pelaamisen kannalta.

Käytämme kehittynyttä SSL-salaustekniikkaa suojataksemme kaikkien asiakkaidemme henkilökohtaiset ja rahalliset tiedot. Turvallisuutemme uudistetaan alati vastaamaan tuoreimpia tietoturvauhkia, ja systeemiämme auditoivat usein ulkopuoliset kolmannet tahot.

Maksutavat että Nostot

DivaSpin tuottaa kattavan kokoelman maksutapoja, jotka on suunniteltu vastaamaan vaihteleviin tarpeita. Ymmärrämme että vaihtoehdot maksuissa on olennainen komponentti hyvää pelielämystä.

Maksutapa
Talletus
Kotiutus
Prosessointiaika

Pankkisiirto	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	1-3 arkipäivää
Trustly	20€ – 10,000€	20€ – 5,000€	Välitön – 24h
Visa/Mastercard	10€ – 5,000€	10€ – 2,500€	1-5 arkipäivää
Skrill	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h
Neteller	10€ – 5,000€	10€ – 5,000€	Välitön – 24h

Jokainen rahansiirrot käsitellään pääosin samaa tapaa käyttämällä, jolla maksu on toteutettu. Tämä on toimialan normi menettely, mikä liittyy rahanpesun estämiseen sekä raharikosten torjuntaan. Nostotilaukset käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, ja tarkistetut tilit saavat vauhdikkaammasta palvelusta.

Tukipalvelumme Toimintaperiaatteet

DivaSpin keskittyy asiakastukeen, joka on käytettävissä ympäri 24h. Tiimimme koostuu koulutetuista huippuosaajista, jotka osaavat sujuvasti suomea ja voivat hoitamaan erilaisia kysymyksiä että haasteita.

Palvelukanavamme sekä Palvelumme

1. Livechat, joka on käytettävissä 24/7 ja tuottaa välittömät vastaukset
2. Sähköpostituki yksityiskohtaisempiin kysymyksiin, vastausaika alle 4 tuntia
3. Laaja UKK-osasto, joka kattaa tavallisimmat kysymykset että tapaukset
4. Puhelintuki arkisin klo 10-22, viikonloppuna klo 12-20
5. WhatsApp-tuki pikaviestittelyyn

Pyrimme hoitamaan kaikki kyselyt mahdollisimman ripeästi sekä vaikuttavasti. Asiakaspalvelumme ei vain vastaa kysymyksiin, vaan myös kuuntelee tarkkaavaisesti kommentteja parantaaksemme palveluamme alati paremmiksi. DivaSpin lupautuu tuottamaan vakaan sekä turvallisen kasinoympäristön, jossa pelaajan hyvinvointi on etusijalla.